Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Comprendiamo l'unicità dei prodotti personalizzati e il valore speciale che portano ai nostri clienti. Tuttavia, a causa della loro natura su misura, i prodotti personalizzati non sono soggetti a reso o rimborso. Ogni prodotto personalizzato viene realizzato seguendo le specifiche fornite al momento dell'ordine, rendendolo unico per il cliente che lo ha acquistato. Prima di confermare il tuo ordine di un prodotto personalizzato, ti invitiamo a rivedere attentamente tutte le opzioni di personalizzazione. In caso di dubbi o per richieste specifiche, non esitare a contattarci prima di effettuare l'ordine. Il nostro team è a disposizione per assicurarsi che il tuo prodotto personalizzato soddisfi pienamente le tue aspettative.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante e-mail all'indirizzo [email protected]
Tale comunicazione deve contenere la conferma ordine ricevuta in fase di acquisto.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all'indirizzo: Tek Srl Via del Tecchione, 32 - 20098 San Giuliano Milanese (MI) - Tel. +39 02 98284178
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (escluse le spese di spedizioni che rimangono a carico del Consumatore).